Vous regardez Chargeflow, Disputifier ou Redo ?
La plupart des outils voient le litige.RefundSentry voitqui est derrière.
RefundSentry vous montre qui vous coûte de l'argent après le paiement, puis vous aide à agir : avant l'expédition de sa prochaine commande, et quand le litige bancaire arrive.
Jusqu'à 12 mois d'historique, une fois que vous avez autorisé l'historique complet des commandes dans Shopify. Essai gratuit de 14 jours, puis à partir de 49 $ par mois.
LE LITIGE BANCAIRE
COMMANDE #3688 · 10 SEPT.
MONTANT444,00 $
MOTIFARTICLE NON REÇU
CLIENT1 COMPTE
Le même client, vu par RefundSentry
LE CLIENT DERRIÈRE
BOUTIQUE EXEMPLE · DU 9 JANV. AU 22 SEPT.
Le schéma
Comptes, une seule personne7
Remboursé, 7 commandes2 822 $
Litiges bancaires2 · 1 040 $
La commande suivante
#3741 · 478 $RETENUE
Le litige bancaire
Dossier de preuvesPRÊT
Exemple Une boutique fictive, celle du rapport d'exemple de RefundSentry.
La différence
Les outils de recouvrement répondent bien aux litiges bancaires, et certains contrôlent aussi les commandes. RefundSentry part du client : chaque remboursement, retour, litige bancaire et compte lié dans un seul historique. Dans la boutique d'exemple, l'analyse de fraude au paiement a noté à faible risque 4 des 5 commandes contestées. Les signaux d'alerte étaient dans les remboursements.
Les quatre étapes
Comprendre. Relier. Prévenir. Récupérer.
Quatre étapes sur un seul historique client : ce que vous apprenez des remboursements passés décide de la prochaine commande et du prochain litige bancaire.
- 01 · Comprendre
Voyez où est parti l'argent des remboursements.
Jusqu'à 12 mois de remboursements, de retours et de litiges bancaires, classés par montant.
3 630 $ sur 7 758 $ de remboursements montrent des schémas d'abus.
- 02 · Relier
Reconnaissez la même personne.
Les comptes qui partagent une carte, un navigateur, une connexion, une adresse de livraison ou une boîte email deviennent une seule fiche client.
7 comptes partagent la même carte, la même adresse, le même navigateur ou la même connexion.
- 03 · Prévenir
Arrêtez la prochaine commande.
Chaque nouvelle commande est vérifiée à son arrivée. Surveillez, bloquez ou retenez les clients que vous avez appris à connaître.
Commande #3741, carte ****4417 : retenue avant son expédition.
- 04 · Récupérer
Répondez au litige bancaire.
Un dossier de preuves pour vos litiges bancaires sur Shopify Payments : preuve de livraison, preuve de remboursement, comptes liés. Vous l'enregistrez sur le litige, ou une règle que vous activez enregistre les dossiers solides pour vous. Shopify l'envoie à l'échéance.
Litige bancaire de 444 $ : preuves enregistrées sur le litige.
Exemple Chiffres de la boutique fictive du rapport d'exemple de RefundSentry.
Comment ça marche, en détailCôte à côte
Les questions que les marchands se posent vraiment.
Vérifié sur le site de chaque éditeur et sur sa fiche Shopify App Store le 5 octobre 2026. « Non annoncé » veut dire que nous ne l'avons pas trouvé, pas que cela n'existe pas.
En un coup d'œil
| OuiEn partieNon, ou non annoncéVérifié le 5 oct. 2026 | RefundSentryConnaissance du client après l'achat | ShopifyIntégré | ChargeflowRecouvrement de litiges | DisputifierRecouvrement de litiges | Redo ReclaimRecouvrement de litiges | BloxListe de blocage | LoopPortail de retours |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| En un coup d'œil | |||||||
| Comprendre | |||||||
| Relier | |||||||
| Prévenir | |||||||
| Récupérer | |||||||
| Comprendre | |||||||
| Puis-je voir des schémas dans mon historique de remboursements ? | RefundSentry OuiJusqu'à 12 mois, classés par montant | Shopify Rapports seulementLes totaux remboursés, pas qui est derrière | Chargeflow Litiges seulementTableau de bord Insights gratuit | Disputifier Litiges seulementAnalyses des litiges bancaires | Redo Reclaim Retours seulementAnalyses des retours, dans le produit retours de Redo | Blox Par clientListe vos pires clients | Loop Retours seulementRapport de risque sur les retours signalés |
| Puis-je voir le lien entre remboursements, litiges et nouvelles commandes ? | RefundSentry OuiUne seule fiche client : commandes, remboursements, retours, litiges bancaires | Shopify Par compteLa page client liste commandes et remboursements | Chargeflow Dans PreventRepère les clients qui abusent des litiges, des retours ou des remboursements avant le prochain litige | Disputifier Litiges | Redo Reclaim Retours + litigesL'historique des retours sert de preuve | Blox Liste de blocageLes prochaines commandes d'un client bloqué sont retenues ou annulées | Loop Retours |
| Relier | |||||||
| Puis-je repérer les clients qui reviennent sous d'autres comptes ? | RefundSentry OuiCarte, navigateur, connexion, adresse de livraison ou boîte email en commun | Shopify À la mainVous cherchez et fusionnez vous-même les profils en double ; rien ne les signale | Chargeflow Réseau de risqueRelie appareil, IP, identité et comportement de paiement entre ses marchands | Disputifier Non annoncé | Redo Reclaim Même clientSes litiges dans d'autres boutiques Redo | Blox OuiRegroupe les comptes en double | Loop Au moment du retourFait ressortir les identités répétées ; lit l'appareil et le navigateur |
| Prévenir | |||||||
| Puis-je arrêter la prochaine commande à risque avant son expédition ? | RefundSentry OuiChaque commande vérifiée à son arrivée, d'après l'historique des remboursements et des comptes | Shopify Risque de paiementAnalyse de fraude : paiement, appareil, lieu | Chargeflow OuiPrevent, facturé à la commande | Disputifier OuiContrôle de fraude, annulation automatique en option | Redo Reclaim Non annoncé | Blox OuiRetenue ou annulation automatique | Loop NonAgit au moment du retour |
| Puis-je surveiller, bloquer ou retenir les clients à risque ? | RefundSentry OuiListe de surveillance, liste de blocage, retenues de commandes | Shopify Règles au paiementApplication Fraud Control, Shopify Payments | Chargeflow OuiSignale les clients qui contestent souvent ; Prevent bloque les abuseurs | Disputifier OuiRetenues de commandes, listes de blocage, règles sur mesure | Redo Reclaim Liste de blocage des retours | Blox OuiBlocage par email, téléphone, adresse ou carte | Loop Liste de blocage des retoursFormule Advanced |
| Récupérer | |||||||
| Prépare-t-il les preuves d'un litige bancaire ? | RefundSentry OuiPreuves de livraison et de remboursement, comptes liés, chaque source nommée | Shopify OuiCommande, IP, suivi, historique du même client | Chargeflow OuiRédigé par IA | Disputifier OuiPDF de plusieurs pages | Redo Reclaim OuiCommandes, suivi, retours, emails du support | Blox Non | Loop Non |
| Les preuves peuvent-elles partir automatiquement ? | RefundSentry OuiActivez la règle : un dossier solide est enregistré sur le litige, et Shopify l'envoie à l'échéance | Shopify OuiÀ l'échéance | Chargeflow Oui | Disputifier Oui | Redo Reclaim Oui | Blox s.o. | Loop s.o. |
| Contrôle et intégration | |||||||
| Puis-je choisir ce qui est automatique et ce qui attend mon accord ? | RefundSentry OuiChaque règle démarre en pause ; activez chacune quand vous lui faites confiance | Shopify En partieEnvoie à l'échéance ; vous pouvez ajouter des preuves avant | Chargeflow En partiePrevent suit les règles que vous fixez ; le recouvrement est automatique | Disputifier Surtout automatiqueL'annulation automatique est en option | Redo Reclaim AutomatiqueVous pouvez ajouter du contexte | Blox OuiLes règles que vous définissez | Loop OuiLes workflows que vous définissez |
| Fonctionne-t-il avec mon application de retours et mes outils anti-fraude ? | RefundSentry OuiRetours Shopify, Loop, AfterShip, ReturnGO ; à côté des outils anti-fraude au paiement | Shopify Intégré | Chargeflow En complémentCouche litiges | Disputifier En complémentCouche litiges | Redo Reclaim En complémentCouche litiges | Blox En complémentPaiement et expédition | Loop C'est l'application de retours |
| Combien ça coûte ? | RefundSentry Prix fixeDe 49 $ à 299 $ par mois jusqu'à 12 000 commandes, toutes les fonctions | Shopify Inclus | Chargeflow Part des gains25 % des montants récupérés, plus des frais d'alerte et par commande | Disputifier Part des gains20 % des montants récupérés (250 $ maximum par litige gagné), plus 0,05 $ par commande pour le contrôle de fraude, plus les alertes | Redo Reclaim Part des gains25 % des montants récupérés, sans abonnement mensuel | Blox Prix fixe19 $ ou 99 $ par mois | Loop Formule supérieureOutils anti-fraude en formule Advanced, 340 $ par mois |
Données de réseau entre boutiques : pas disponibles dans RefundSentry aujourd'hui. Tout vient de l'historique de votre propre boutique.
Voir ce que RefundSentry trouverait dans votre boutiqueQuel outil pour quel problème
Partez de ce que vous voulez régler.
Parfois un autre outil suffit. RefundSentry prend sa place quand le problème dépasse la réponse au litige bancaire que vous avez sous les yeux.
Je ne sais pas combien d'abus de remboursement j'ai vraiment.
Le rapport couvre jusqu'à 12 mois de remboursements, de litiges et de comportements clients, classés par montant.
Les mêmes personnes reviennent sous d'autres comptes.
Il relie les comptes et montre le schéma que vous ne voyez pas commande par commande.
Je veux arrêter une autre commande à risque avant son expédition.
Surveillez, bloquez ou retenez des clients à partir de ce que vous avez déjà appris.
Je veux que mes litiges bancaires soient traités automatiquement.
RefundSentry peut enregistrer tout seul le dossier de preuves d'un litige solide, et Shopify l'envoie à l'échéance. Si les litiges bancaires sont la seule chose que vous voulez régler, un service de recouvrement comme Chargeflow ou Disputifier peut suffire.
Les cartes volées au paiement sont ma principale perte.
L'analyse de fraude de Shopify, ou un service à garantie comme Wyllo ou Signifyd. RefundSentry travaille à côté d'eux, après le paiement.
Je veux comprendre l'abus, l'empêcher de se reproduire et récupérer mes litiges bancaires.
Un seul historique client relie le remboursement, les comptes liés, la prochaine commande et le litige bancaire.
Obtenir mon rapport gratuitOù se place RefundSentry
Conçu pour relier les outils que vous avez déjà.
RefundSentry n'est pas fait pour remplacer votre portail de retours, les contrôles de fraude de Shopify ni votre protection anti-fraude au paiement. Il ajoute la couche qui relie ce que chacun voit.
Paiement
Contrôle de fraudeAnalyse de fraude de Shopify, protection au paiement
Avant l'expédition
RefundSentry retient les commandes ici
Retour
Portail de retoursRetours Shopify, Loop, AfterShip, ReturnGO
Remboursement
Admin ShopifyVous ou votre équipe faites le remboursement
Litige bancaire
Shopify PaymentsLe litige, plus le service d'alertes que vous utilisez
RefundSentryLa couche qui relie les remboursements, le comportement des clients, les comptes liés, les nouvelles commandes et les litiges bancaires.
Questions
Avant de comparer.
RefundSentry peut-il envoyer les preuves d'un litige bancaire automatiquement ?
Pour les dossiers solides, oui. Activez la règle et RefundSentry enregistre tout seul le dossier de preuves sur votre litige Shopify Payments ; Shopify envoie ce qui est enregistré à l'échéance. Tous les autres dossiers vous attendent : vous le lisez, puis vous l'enregistrez sur le litige avec un bouton. Laissez la règle en pause et vous relisez chacun d'abord.
Shopify n'ajoute-t-il pas déjà l'historique du client aux litiges ?
Pour le même compte client, oui. RefundSentry ajoute les autres comptes que la même personne utilise dans votre boutique, et ce qu'elle s'est fait rembourser et a contesté.
Dois-je remplacer mon application de retours ou mon outil anti-fraude ?
Non. Il travaille à côté des retours de Shopify, de Loop, d'AfterShip Returns et de ReturnGO, et à côté de votre outil anti-fraude au paiement.
Utilise-t-il les données d'autres boutiques ?
Pas aujourd'hui. Tout vient de l'historique de votre propre boutique.
Y a-t-il une garantie ?
Non. La banque décide de chaque litige. Vous obtenez des preuves tirées de vos propres données, chaque source étant nommée.
Votre rapport sur 12 mois
Voyez ce que 12 mois de remboursementsvous cachent.
Jusqu'à 12 mois, une fois que vous avez autorisé l'historique complet des commandes dans Shopify. Essai gratuit de 14 jours, puis 49 $, 99 $, 199 $ ou 299 $ par mois selon votre volume de commandes.
Sources · vérifiées le 5 octobre 2026
Les informations sur les autres outils viennent du site public, du centre d'aide et de la fiche Shopify App Store de chaque éditeur. Les fonctions et les prix changent. Si quelque chose ici n'est plus à jour, dites-le-nous et nous corrigerons.
- Shopify Help: chargeback process · Fraud Analysis
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- Fiche de RefundSentry sur le Shopify App Store · Exemple de rapport